Privacidad de la integración de reseñas
Esta información describe cómo utiliza Chambers Café de Almenara los datos de Google Business Profile en su automatización de respuestas a reseñas mediante n8n. El contacto público del negocio para consultas sobre esta integración es info@chamberscafe.com, teléfono 962 62 31 67.
Datos consultados y finalidad
Con la autorización de la cuenta de Google que administra la ficha, la integración consulta los identificadores de la cuenta y de la ubicación, las reseñas y las respuestas del negocio. Los datos de una reseña pueden incluir su identificador, el nombre público y la foto de perfil del autor cuando Google los facilita, las estrellas, el comentario, las fechas de creación y modificación y los datos de la respuesta del negocio.
Estos datos se utilizan para identificar reseñas pendientes, redactar respuestas relacionadas con la opinión del cliente, publicar las respuestas ordinarias y comprobar el resultado. También permiten registrar los casos que requieren al propietario y reducir el riesgo de repetir un envío.
Servicios que intervienen
- Google Business Profile: proporciona los datos de la ficha y las reseñas y recibe las respuestas que el flujo publica en nombre de Chambers Café.
- n8n Cloud y n8n Gateway: ejecutan el flujo, mantienen la conexión autorizada y tramitan las solicitudes de redacción al modelo.
- OpenAI: su modelo
gpt-5-minirecibe las estrellas, el comentario de la reseña y las instrucciones de redacción de Chambers Café. El flujo no incorpora el nombre ni la foto del autor a esa solicitud. Si el propio comentario contiene información personal, esa información puede estar incluida en el texto que se envía al modelo.
Las respuestas que se publican en Google quedan disponibles para las personas que consultan las reseñas de la ficha del negocio.
Registro y conservación
La automatización mantiene una tabla en n8n con el identificador de la reseña, el estado del trabajo, la respuesta redactada o enviada, un motivo breve y la fecha del registro. Esa tabla permite seguir los borradores, las revisiones pendientes de Google y los resultados que necesitan comprobación.
La configuración actual también guarda los datos completos de las ejecuciones manuales, correctas y con errores. Por ello, el historial de ejecución de n8n puede contener los datos originales recibidos de Google, el comentario, los datos públicos del autor que Google haya facilitado y los borradores o respuestas generados.
La conservación de los registros de n8n y de los datos tratados por los proveedores depende de la configuración y las condiciones aplicables de cada servicio. Este texto no fija un plazo uniforme ni afirma que los datos se eliminen automáticamente tras un número concreto de días. Detener la automatización o revocar el acceso no elimina por sí mismo las respuestas ya publicadas ni los registros existentes.
Control del acceso
El propietario autoriza la conexión con Google mediante OAuth y puede revocarla desde los permisos de su cuenta de Google. También puede detener el flujo en n8n. La autorización deja de permitir nuevas consultas o publicaciones cuando Google hace efectiva su revocación.
Para solicitar información o plantear una petición sobre los datos tratados por Chambers Café en esta integración, se puede contactar con info@chamberscafe.com o llamar al 962 62 31 67. Las peticiones relativas a la cuenta de Google o a la gestión de una reseña en Google también pueden requerir utilizar las opciones que ofrece Google.
Información actualizada el 30 de octubre de 2026.